خط‌مشی بازگشت و بازپرداخت

ضمانت بازگشت پول ۳۰ روزه

Intake.Dental ضمانت بازگشت پول ۳۰ روزه برای اشتراک‌های واجد شرایط از تاریخ خرید اولیه ارائه می‌دهد. این خط‌مشی شامل Solo، Multi-location، و هزینه‌های سرویس اضافی می‌شود اگر پلتفرم نتواند نیازهای مطب شما را برآورده کند و تیم پشتیبانی ما نتواند مشکل را حل کند.

چه چیزهایی قابل بازپرداخت هستند

اشتراک‌های اولیه

ماه اول اشتراک‌های Solo، Multi-location، و هزینه‌های سرویس اضافی ظرف ۳۰ روز از خرید اولیه قابل بازپرداخت است اگر درخواست بازپرداخت کنید و پلتفرم نیازهای شما را برآورده نکند.

فقط هزینه‌های ماهانه

ضمانت ۳۰ روزه فقط برای خرید اولیه اعمال می‌شود.

چه چیزهایی قابل بازپرداخت نیستند

• هزینه‌های تمدید پس از اولین دوره صورتحساب
• خدمات حرفه‌ای تکمیل‌شده و توسعه سفارشی
• هزینه‌های شخص ثالث (پردازش Stripe، تأیید بیمه، یکپارچه‌سازی PMS)
• خدمات ذخیره‌سازی و پشتیبان‌گیری داده که قبلاً ارائه شده‌اند

فرآیند بازپرداخت

ظرف ۳۰ روز با support@intake.dental تماس بگیرید و نام مطب، ساب‌دامین، ایمیل صورتحساب، و توضیح مشکل را ارائه دهید. تیم پشتیبانی ما ابتدا حل فنی را امتحان می‌کند. اگر حل نشد، بازپرداخت‌ها ظرف ۵–۷ روز کاری به روش پرداخت اصلی پردازش می‌شوند.

مدیریت داده

پس از لغو، داده‌های بیمار برای ۳۰ روز برای صادرات قابل دسترسی باقی می‌مانند، سپس به‌طور دائم حذف می‌شوند. پشتیبان‌های رمزگذاری‌شده ظرف ۹۰ روز پاک می‌شوند. گواهی حذف در صورت درخواست برای سوابق انطباق شما در دسترس است.

مدیریت پرداخت

اشتراک‌های فعال نیاز به روش پرداخت معتبر دارند. هزینه‌های ناموفق یک دوره مهلت ۷ روزه با اعلان‌های ایمیل قبل از تعلیق سرویس را فعال می‌کنند.

تماس

سؤالی درباره بازپرداخت‌ها دارید؟ به support@intake.dental ایمیل بزنید.