اکثر نرمافزارهای دندانپزشکی توسط افرادی طراحی شدهاند که هرگز در ساعت ۴:۵۰ بعدازظهر جمعه کنار بیمار ننشستهاند. این تفاوت در صدها تصمیم کوچک خود را نشان میدهد و به همین دلیل این محصول سریعتر از محصولاتی که توسط کمیته ساخته میشوند، تغییر میکند.
Intake Dental توسط دکتر جردن توماس، دندانپزشک فعال، ساخته شده است. هر گردش کار اینجا بر اساس یک مطب واقعی و یک میز پذیرش واقعی طراحی شده است، نه بر اساس جدول ویژگیهای رقبا. وقتی یک صفحه یک کلیک اضافه دارد، این یک تیکت پشتیبانی نیست که در صف پشتیبان قرار گیرد؛ بلکه چیزی است که همان هفته، کسی که میتواند آن را تغییر دهد را عصبانی کرده است.
این تفاوت عملی است. هیچ مدیر محصولی نیست که مشکل شما را به یک مشخصات فنی تبدیل کند و هیچ کمیتهای برای تعیین نقشه راه نیست که تمرین شما را در برابر یک حساب سازمانی بسنجد. شما مشکل را به زبان دندانپزشکی توصیف میکنید و این توصیف به دست کسی میرسد که از قبل میداند چرا اهمیت دارد.
شما لازم نیست توضیح دهید recall gap چیست، چرا ستون hygiene اهمیت دارد یا وقتی جدول هزینههای PPO اشتباه باشد چه اتفاقی میافتد. همین واژگان مشترک دلیل آن است که پیشنهادها اینجا به جای تیکت به ویژگی تبدیل میشوند.
این همان چیزی است که حس اجرای یک راهاندازی را تغییر میدهد. Intake Dental یک محل دوم نیست که تیم شما مجبور باشد در آن حضور داشته باشد. یادداشتها، قرارها، تأییدها، اسناد و پرداختها دوباره با Dentrix، Eaglesoft، Open Dental، CareStack یا Dentrix Ascend همگامسازی میشوند، تا تیم شما بتواند همانجا که قبلاً کار میکند به کار خود ادامه دهد.
هیچ مرحلهٔ پیادهسازی و هیچ مشاور وجود ندارد. اتوماسیونها کلیدهایی در تنظیمات هستند: یادآوریها را فعال کنید، بازخوانی را فعال کنید، تأیید بیمه را فعال کنید. یکی را فعال کنید، یک هفته آن را زیر نظر داشته باشید، سپس بعدی را فعال کنید.
فرمها، قالبها، ساختار یادداشتها، نحوه نگارش پیامها، قوانین زمانبندی و اینکه کدام اتوماسیونها اصلاً اجرا شوند، همگی قابل تغییر توسط شما هستند. تنظیمات پیشفرض بر اساس نظر یک دندانپزشک انتخاب شدهاند، اما هیچیک از آنها قفل نشدهاند.
ثبت پذیرش، تأیید بیمه، یادداشتهای بالینی، پذیرشکنندهٔ هوش مصنوعی، پرداختهای بیمار، پیگیری و فعالسازی مجدد، مشاورههای مجازی، فکس دیجیتال، نمودار پریودنتال و نسخههای آزمایشگاهی. مطبها معمولاً این موارد را از پنج فروشنده با پنج صورتحساب، پنج نام کاربری و پنج صف پشتیبانی گردآوری میکنند.
بخش زیادی از آنچه امروز وجود دارد، از پیامی در یک دفتر شروع شد که میگفت اگر… کارها خیلی آسانتر میشد. اگر چیزی در روزتان سختتر از حد انتظار است، فرم زیر مستقیماً برای ما ارسال میشود.
ما واقعاً آماده پذیرش آن هستیم. توضیح دهید در روزتان چه چیزی کند، دستوپاگیر یا ناقص است و کجا درد میکند. جزئیات واقعی از یک دفتر کار واقعی بهتر از هر کارگاه نقشه راه است.
مستقیماً به support@intake.dental میرود. یک نفر همهٔ آنها را میخواند و شما پاسخ خواهید گرفت.
خیر، و این عمدی است. همه چیز به سیستم مدیریت مطب شما بازنویسی میشود تا تیم شما بتواند همانجا که قبلاً کار میکند به کار خود ادامه دهد. بیشتر مطبها از Intake برای مواردی که خودکارسازی میکند، مانند تأیید هویت، یادداشتبرداری و پیگیری، استفاده میکنند و اصلاً ریتم روزانه میز پذیرش را تغییر نمیدهند.
بسیار کمتر از آنچه انتظار دارید، چون چیز زیادی برای آموزش وجود ندارد. این یک وبسایت با بخشها و تنظیمات واضح است، بنابراین بیشتر تیمها در عرض یک بعدازظهر با آن راحت میشوند. در داشبورد یک کتابخانه آموزشی با راهنماهای گامبهگام وجود دارد و کمکهای راهاندازی در همه پلنها گنجانده شده است.
گاهی اوقات، و راستش همیشه نه. آنچه میتوانیم قول دهیم این است که یک دندانپزشک فعال آن را میخواند، شما پاسخ واقعی دریافت میکنید نه یک نامهٔ قالببندیشده، و تصمیم بر این است که آیا این به مطبها کمک میکند یا نه، نه اینکه صرفاً از یک حساب بزرگ آمده باشد. بخش قابلتوجهی از این محصول دقیقاً به همین شکل آغاز شد.
